Condições gerais da venda

 As presentes condições gerais de venda são aplicáveis aos clientes cuja morada de residência e de entrega são em todo o território português;

 Os pneus comercializados pela nossa empresa são novos e homologados pela Comunidade Europeia;

 Aquando da encomenda a lojadospneus.com envia por email uma factura proforma e pela mesma via ou telefonicamente confirmará com o cliente stocks e bem assim os pormenores de entrega;

 Em caso de ruptura de stock, a nossa empresa informá-lo-á e proporá alternativa, ou na eventualidade a anulação da referida encomenda; Se porventura o cliente já tiver adiantado algum pagamento, o mesmo ser-lhe-á devolvido  no prazo de cinco dias.

 Todos os preços de pneus apresentados são em euros e já incluem IVA em vigor, taxa Ecovalor e portes de entrega para a parte continental do país; No caso insular o cliente pagará o frete marítimo juntamente com a mercadoria sendo que o preço unitário para o pneu ligeiro é de 4,50 € e para os 4×4, SUV e comerciais de 7,00 €.

 O cliente tem à sua disposição três modalidades de pagamento como a seguir se indicam:

a) À COBRANÇA CONTRA A ENTREGA DA MERCADORIA com uma taxa de serviço de 4,00 euros, sujeito a IVA; Este meio de pagamento só está disponível para o território continental por mera questão logística da nossa organização;

b) Por TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA para o NIB 0036 0175 9910 0756 0308 4;

c) Por MULTIBANCO;

 A entrega da mercadoria para todo o território continental faz-se entre um a dois dias úteis; Para as regiões autónomas o transporte faz-se por via marítima com uma duração média de 8 dias de calendário para Ponta Delgada, Angra do Heroísmo ou Funchal;

 No caso do cliente da área continental não atender à data da entrega, o mesmo será contactado de novo para uma segunda tentativa. Se a entrega voltar a não se verificar, então  será cobrado ao cliente um outro serviço de transporte;

O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de invocar o motivo;

10º Para a resolução de qualquer diferendo ou litígio que ocorra entre as partes e na ausência de solução amigável, será exclusivamente competente o Tribunal da Comarca de Matosinhos, com expressa exclusão de qualquer outro.

 

DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

Se o pedido de cancelamento é feito após a entrega, o levantamento dos produtos será efectuado pelo nosso transportador mediante  nossa ordem .
Nenhuma iniciativa será tomada pelo cliente.

Os pneus devem se encontrar no estado de origem, limpos, não desembalados, nem usados, nem montados. É imperativo que o cliente verifique antes de montar os pneus (ou fazê-lo pelo um profissional da montagem dos pneus) para se assegurar da conformidade da encomenda e a compatibilidade com o veículo.
Se ocorrer um erro, em caso algum, os pneus montados nos poderão ser devolvidos ou reembolsados.

Os custos de devolução (10,00 € por pneu,  já c/IVA ) serão por conta do cliente e deduzidos do reembolso da encomenda.

REEMBOLSOS

A lojadospneus.com compromete-se a reembolsar um produto devolvido nas condições detalhadas acima.
Prazo de reembolso
O reembolso será efectuado de imediato após a recepção dos produtos pela nossa empresa.

MODALIDADE DE REEMBOLSO

As encomendas pagas por transferência bancária ou Multibanco serão reembolsadas no prazo de cinco dias por transferência.
As encomendas pagas à cobrança contra a entrega serão reembolsadas no prazo de cinco dias, após a entrega dos valores pelo transportador, por transferência.